Parhaat yritysjärjestelmät

Yrittäjät, markkinoijat ja myyjät myynnin ja asiakkuudenhallinnassa eivät nykyään voi tehdä ilman yhtä parhaista CRM-järjestelmistä. Niitä tarvitaan myös pyyntöjen vastaanottamiseen ja käsittelemiseen, kokousten muistuttamiseen, sopimusten stimuloimiseksi ja asiakasuskollisuuden lisäämiseksi. Olemme laatineet luokiteltuja alustoja pilvi- ja laatikkoversioilla suurille, keskisuurille ja pienille yrityksille - kauneushoitolat, matkailuyritykset, autopesulat, kiinteistövälitystoimisto, asianajotoimisto, verkkokauppa. Tämä TOP auttaa sinua päättämään nopeasti heidän valinnastaan!

Arvostelu parhaista CRM-palveluista

Koostettaessa tätä myyntiä ja asiakassuhteiden hallintaa koskevia TOP CRM -järjestelmiä otettiin huomioon paitsi käyttäjien arvostelut myös seuraavien vivahteiden analyysi:

• Järjestelmätyyppi - paikallinen ja / tai pilvi;
• Kustannus;
• Tariffipakettien lukumäärä;
• Ilmainen versio saatavilla;
• Käyttöliittymän yksinkertaisuus;
• Toimiva;
• IP-puhelimet;
• Mobiilisovellus;
• Analytics-tiedot;
• Ilmainen sähköposti;
• Integrointi 1C: n ja muiden kolmansien osapuolten palveluiden kanssa;
• Lomakkeiden painaminen;
• Teknisen tuen laatu;
• Datan lataus- ja latausnopeus;
• Tehtäväaikataulun mukavuus;
• Sisäinen viestintä;
• Mukauttamisen mahdollisuus.

Parhaiden yritysten CRM-luokitus jaettiin johtamisjärjestelmän tarkoituksen eli sen mukaan, mihin alueeseen se kehitettiin.

Paras 10 parhaan verkkosivuston ylläpito

Parhaat pienyritysten CRM-järjestelmät

Tässä luokassa erotetaan kaksi hyvää mainetta käyttävää alustaa.

Zoho

Tällä CRM-palvelulla on venäläinen käyttöliittymä, joten se on kätevä käyttää Venäjällä. Se on mielenkiintoinen saumattomasta integroinnista muihin palveluihin - tekstiviestien kokoajiin, sähköpostipalvelujen tarjoajiin, 1c ja puhelimiin. Se helpottaa työntekijöiden vuorovaikutuksen hallintaa asiakkaiden ja asiakkaiden kanssa puhelimitse. Sillä on runsaasti mahdollisuuksia - tietojen tuonti, työkalu erilaisten ohjelmistojen yhdistämiseen, raporttirakenteet.

Erityisen sovelluksen ansiosta voit saada välittömästi raportteja tehtävistä, tapahtumien ajasta, puheluista, yrityksen tuotoista jne. Järjestelmää ei ole vaikea käyttää edes kokeneille johtajille, koska kaikki prosessit voidaan räätälöidä ja automatisoida. Erityisen huomionarvoista on verkkolomakkeiden luomisen helppous vetämällä ja pudottamalla kenttiä, mikä tekee liidien houkuttelemisen helpommaksi.

Edut

• Sisäänrakennettu chat, joka toimii 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa;
• Katseluohjelma ei vaadi laajennuksia ja toimii kaikissa selaimissa;
• Helppo yhdistää online-sovellus;
• Yhden projektin ilmainen tariffi;
• Intuitiivinen käyttöliittymä.

haittoja

• Eri tariffisuunnitelmien välillä on suuri hintaero.

Zohoa koskevien arvosteluiden mukaan on kätevää käyttää sitä eri teollisuudenaloilla - varasto, valmistus, lääketiede jne.

Megaplan

Tämä on paras CRM-alusta kaikista, koska se hoitaa sekä myynnin kasvua että henkilöstön hallintaa samanaikaisesti. Järjestelmän avulla voit järjestää tärkeitä tietoja, järjestää asiat järjestykseen sähköpostitse ja tehdä luettelon tehtävistä. Mutta täällä käyttäjiä arvostetaan erityisesti liiketapahtumia ja tietoturvaa koskevista yksityiskohtaisista tilastoista.

Megaplan tarjoaa joustavat asetukset, joista jopa aloittelija voi aloittaa. Henkilökohtaisen johtajan ja pätevän teknisen tuen saatavuus tekee palvelun käytöstä entistäkin helpompaa. Sen kanssa on mukava työskennellä jopa älypuhelimesta mobiilisovelluksen ansiosta. CRM-järjestelmä on ilmainen yhdessä paketissa.

Edut

• Huomaamaton muotoilu;
• Integrointi Process Insightiin;
• Moderni mobiilisovellus;
• Saatavilla on useita tariffeja;
• Kätevä tapahtumakalenteri;
• Nopea haku ohjelmistoja asennettaessa;
• Maksat lisenssien lukumäärästä, ei projekteista.

haittoja

• Korkeat hinnat työstä omalla palvelimellasi;
• Ei salli tehtävien asettamista tiukalla määräajalla;
• Tiedostotallennustilaa ei ole;
• Vaihtoehtojen valinta ei ole kaikkein käyttäjäystävällisin.

Megaplan on kotimaisten SaaS-markkinoiden veteraani, joka tarjoaa sekä pilvi- että laatikkoversioita.

Parhaat CRM-järjestelmät myyntiosastolle

Tällaisten alustojen päätehtävänä on automatisoida ostajien tilausten vastaanotto ja käsittely sekä työskennellä asiakkaiden kanssa. Seuraava CRM-palvelu hoitaa tämän täydellisesti.

AMCRCR

Käyttäjät pitävät tästä CRM-alustasta sen tarkkuuden vuoksi, kaikki sähköpostitse, puhelimitse, chatissa tai foorumilla tehdyt asiakaspyynnöt sisällytetään automaattisesti sen arkistoon, jolloin niitä ei voida hukata. Myyntiosastolle, mukaan lukien tukkumyynti, tämä on paras vaihtoehto, erityisesti koko tapahtumasyklin ansiosta kaikissa vaiheissa - asiakkaan löytämisestä sopimuksen tekemiseen. Osaava analyysijärjestelmä auttaa analysoimaan yrityksen suorituskykyä ja hallitsemaan tuloja.

Muihin järjestelmiin verrattuna АmoCRM: n toiminnallisuus ei ole kaikkein rikkain, mutta tämä haittapuoli on tehtävien luomisen täydellinen automatisointi - sopimuksen lisäämisestä sen sisällyttämiseen arkistoon. Tässä tapauksessa liiketoimintaprosesseja voidaan suorittaa rajattomasti. Palvelu on niin älykäs, että se jopa laskee todennäköisyyden asiakkaan valmiudesta ostaa tuote.

Edut

• WebHookin läsnäolo järjestelmässä tapahtuvien tapahtumien sieppaamiseksi;
• Päivittäinen tietojen varmuuskopiointi;
• Työpöydän ilmainen räätälöinti;
• Ei piilotettuja maksuja;
• 14 päivän ilmainen kokeilujakso;
• Saatavilla on 3 erilaista pakettia - perus, edistynyt ja ammattimainen.

haittoja

• IP-osoitteiden lukumäärän rajoittaminen päästäksesi ohjelmaan.

Aloittelijoille, jotka työskentelevät myynnin hallintajärjestelmän kanssa, on parempi valita erityinen tariffi, jolla on tilaus 2 ja 5 asiakkaalle.

Parhaat verkkokauppojen CRM-järjestelmät

Kuten myynnin tapauksessa, myös tilausten vastaanottamisen ja käsittelyn automatisointi on tärkeää. On myös pakollista olla integroitu puhelinliikenne puhelujen tallentamista ja kuuntelua varten.

Retailcrm

Lyhyt katsaus Retailcrm crm -järjestelmään tulisi aloittaa keskittymällä sen toimivuuteen. Sen avulla voit automatisoida asiakkaiden rekrytoinnin puhelimitse johtajien toimesta ja nopeuttaa tilausten käsittelyä, ja sen avulla voit aina olla tietoinen asiakkaiden lukumäärästä ja tilasta ponnahdusikkunan ansiosta. Kohtelias, ammattimainen tekninen tuki jättää myös miellyttävän vaikutelman.

Сrm-system Retailcrm on integroitu Yandex.Marketiin, joten kaikkia yhteystietoja ei tarvitse siirtää manuaalisesti ja luoda hintalappu. Mutta mielenkiintoisinta tässä on mahdollisuus asettaa erilaiset hinnat samoille tuotteille. Kätevä suodatin helpottaa haun selaamista. Järjestelmä helpottaa verkkokauppojen johtajien työtä tarjoamalla yksityiskohtaisia ​​tilastoja ja raportteja sekä jakamalla tilauksia ensisijaisesti itse.

Edut

• Hintojen asettaminen alueittain
• Korttien muodostaminen asiakkaille heidän puhelinnumeronsa perusteella;
• Kätevä ja yksityiskohtainen historia;
• Tilausten automaattinen jakaminen prioriteetin mukaan;
• Integrointi SPSR-logistiikkapalveluun;
• Tarkka seuranta asiakkaan vierailuista sivustolle;
• Kolmitasoinen kumppaniohjelma.

haittoja

• Ilmainen suunnitelma ei sisällä analytiikkaa.

Katsausten mukaan Retailcrm lyhentää tilausten käsittelyaikoja 80%.

Parhaat kiinteistöjärjestelmät kiinteistöyrityksille

Tässä painotetaan tietokannan kokoa, sen turvallisuutta ja kiinteistövälittäjien pääsyn eriyttämistä.

Dacrm

Tämä CRM-järjestelmä on suunniteltu erityisesti kiinteistöjen myynti- tai vuokraustoiminnan harjoittamiseen. Se houkuttelee edistyneellä toiminnallisuudellaan - lataamalla objekteja yli 50 ilmoitustaululle, mikä lisää onnistuneen asiakashaun mahdollisuuksia. Sovellusliittymän avulla voit liittää minkä tahansa verkkopalvelun - Vkontakte, Telegram jne. Asiakkaita on helppo seurata, ja yksityiskohtaiset tilastot tekevät työntekijöiden työstä entistäkin tehokkaampaa.

Dacrm voittaa muita vastaavia sivustoja mahdollistamalla räätälöinnin jokaiselle kiinteistövälitysyritykselle. Hallintajärjestelmä on myös ainutlaatuinen, koska se tarjoaa täyden valikoiman palveluita, verkkotunnuksen rekisteröinnistä suurella valikoimalla sivuston itse luomiseen yksinkertaisen rakentajan avulla.

Edut

• 30% alennus maksettaessa vuodelta;
• Pääsyn hallinta roolien mukaan;
• Suuri tietokanta esineistä;
• Automaattinen postitus ryhmässä VK: ssä;
• Soittaminen Android-älypuhelimista järjestelmään;
• Toimii missä tahansa selaimessa;
• Antelias kumppaniohjelma.

haittoja

• Ei mielenkiintoisimmat valmiit verkkosivustomallit;
• Valikko on melko vaikea, sen hallitseminen vie aikaa.

Dacrm CRM -järjestelmässä on erittäin joustavat hinnat yrityksille - on olemassa "start", "optimaalinen", "business", "premium" ja "premium +" paketteja. Mitä korkeammat kustannukset ovat, sitä enemmän käyttäjät pääsevät alustalle.

Parhaat autopesujärjestelmät

Kaksi vaihtoehtoa on tässä mahdollista - yhteistyö ja yhdistetyt järjestelmän versiot.

Puhdas ohjaus

Tämä alusta sisältyy säännöllisesti CRM-järjestelmien luokitukseen sen laaja-alaisen suorituskyvyn vuoksi. Se on suunniteltu pienimpään yksityiskohtiin asti - siinä otetaan huomioon suoritetun työn määrä, lasketaan työntekijöiden palkka, luodaan alennuksia, autetaan hallitsemaan materiaalien liikkumista ja laaditaan yksityiskohtaiset raportit vaaditulta ajanjaksolta. Hänen kykynsä ilmoittaa asiakkaille tekstiviestillä, sopia tapaamisia ja hallita autopesulaitteita on myös miellyttävän yllättävää.

Сrm-system Сlean-Сontrol on erittäin kätevä käyttää, koska toimimiseen ei tarvita pysyvää Internet-yhteyttä. Käyttäjät huomauttavat arvosteluissa tilaamisen nopean nopeuden - 40 sekunnista 3 minuuttiin, mutta ilman ohjelman asentamista joudut odottamaan kauemmin kuin sen kanssa. Järjestelmällä on 2 tariffia - LIGHT ja FULL, ja jälkimmäisiä voi ostaa jopa erissä vuodeksi.

Edut

• Ilmainen ohjelmistopäivitys;
• Ammattimainen tekninen tuki;
• Yksityiskohtainen videoesitys ohjelman ominaisuuksista;
• Tuotteen pitkäaikainen läsnäolo markkinoilla;
• Nopea liiketoiminnan optimointi.

haittoja

• Ilman ohjelmaa sinun on luotava raportit manuaalisesti.
• Pakkauksesta poistaminen edellyttää manuaalista palkanlaskentaa.

Сrm-järjestelmä Сlean-Сontrol tarjoaa kaksi versiota - ilman ohjelmaa ja sen mukana jälkimmäinen antaa enemmän mahdollisuuksia. Tämä sisältää palkanlaskennan, kehon tyypin määrittämisen, online-kassan ja paljon muuta. DR.

Parhaat lakimiehet CRM-järjestelmät

Tässä CRM-luokituksessa esitetyt alustat on luotu paitsi laillisen liiketoiminnan, myös muiden toimialojen tarpeisiin. Siksi sinun on valittava sopiva versio etukäteen.

Bitrix24

Se on tehokkain ja suosituin yritystyökalu, koska se mukautuu helposti eri toiminta-aloille. Lailliset yritykset ovat tyytyväisiä tuotteeseen, koska se auttaa hallitsemaan asiakirjoja verkossa, jakamaan niitä kollegoiden kanssa, aikatauluttamaan kokouksia ja käyttämään alustan tarjoamia postilaatikoita ilmaiseksi.

Bitrix24 CRM -järjestelmä saa myös hyviä arvosteluja johtuen kyvystä automatisoida asiakaspyyntöjen hyväksyminen vain ilmaisille lakimiehille viestintäkanavasta riippumatta. Kehittäjät ovat luoneet täydellisen historian vuorovaikutuksesta asiakkaiden kanssa, jonka avulla voit saada välittömästi kaikki tarvittavat tiedot heistä. Kyky kuunnella työntekijöiden keskusteluja heidän kanssaan, jotka tallennetaan automaattisesti, auttaa seuraamaan heidän työnsä laatua.

Edut

• Kätevästi integroitu puhelinliikenne;
• Säästä aikaa mallitehtävien vuoksi;
• On sekä pilvi- että laatikkoversioita;
• Ajanseurantatoiminto;
• Ei huono tehtävienhallinta;
• Sovelluskauppa, jolla on hyvä valinta.

haittoja

• Ei helpoin työntekijöille;
• Puhelinteknisen tuen puute.

Ilmaisessa versiossa Bitrix24: llä on vain 10-15% kaikista toiminnoista.

Yclients

Tämä CRM-järjestelmä luotiin lailliselle teollisuudelle, kauneus- ja terveysalalle, valokuvastudioille ja joillekin muille liiketoiminnoille. Lakitoimistolle tai notaarin toimistolle on erityisohjelma. Täältä löytyy laaja asiakaskunta, johon voit tallentaa yksityiskohtaista tietoa heistä. Järjestelmään on rakennettu sähköinen päiväkirja, joka helpottaa työn aikatauluttamista ja työajan hallintaa.

Yclientsin kanssa asioiden järjestäminen asianajotoimiston talousasioissa ei ole liian vaikeaa kattavien raporttien automaattisen kokoamisen vuoksi. Hyvin harkittu tekstiviestien ja sähköpostin jakelu vähentää todennäköisyyttä, että asiakkaat myöhästyvät ja eivät näy toimistossa. Kehittäjät takaavat sataprosenttisen turvallisuuden, jatkuvan online-tallennuksen ja vähemmän työntekijän virheitä. Heidän tuotteensa avulla on paljon helpompaa hallita asianajajien työmäärää ja kirjata sopimuksia.

Edut

• Yksityiskohtainen esittelyvideo;
• Ilmainen kokeilujakso;
• Edustustot useissa Venäjän kaupungeissa;
• Nimetty parhaaksi Digital Summits -kilpailun osallistujista;
• Ainoa virallisesti tunnustettu Vkontakten sosiaalisen verkoston kumppani;
• Säännölliset järjestelmäpäivitykset;
• Samanaikainen työskentely useiden kassakoneiden kanssa.

haittoja

• Lyhyt 3 päivän testijakso;
• Suuri määrä valikkokohteita;
• Integraatiopalvelujen nimien puuttuminen osiosta "Integrointi".

CRM-järjestelmä Yclients tarjoaa asiakkaille oman henkilökohtaisen tilin, jossa he voivat peruuttaa tietueen tai siirtää sen uudelleen.

Paras crm kauneushoitolalle

Tällaisia ​​järjestelmiä tarvitaan täällä asiakkaiden online-rekisteröintiin, tietojen tallentamiseen sekä materiaalien kirjaamiseen.

Сlientbase

Palvelu on suosittu, koska sen työkaluille tarjotaan ilmainen pääsy, mutta edistyneempi toiminto annetaan tarvittavien moduulien ostamisen jälkeen. Alustan ilmaista käyttöä rajoittaa käyttäjien lukumäärä enintään 30 henkilöä ja asiakkaiden määrä - jopa 500 henkilöä. Hänet valitaan myös mahdollisuuden vuokrata tili, mikä ei vaadi järjestelmän käyttöönottoa sen sivustolla.

Сrm Сlientbasen miellyttävistä hetkistä sinun on annettava lupa luoda omia moduuleja, mutta sinun on käytettävä ohjelmoijaasi. Se on myös suosittu, koska viiteohjelman tulot ovat melko suuret, mikä vastaa keskimäärin 20% yhdestä lähetetystä asiakkaasta. 1C-integraatio ansaitsee erityistä huomiota, mikä tekee kauneushoitolaisten työntekijöiden työstä helpompaa ja tehokkaampaa.

Edut

• Pakatun version ja pilviversion läsnäolo;
• Kätevä pöydän suunnittelija;
• Muistutustoiminto;
• Paljon suodattimia;
• Työntekijöiden kulunvalvonta;
• Välitön tuonti ja vienti.

haittoja

• Ei paras muotoilu.

Kun valitset Сlientbase CRM -järjestelmän, kannattaa ottaa huomioon, että joudut maksamaan erikseen tarkistuksesta ja yksinkertaisesta kokoonpanosta.

Parhaat matkatoimistojen CRM-järjestelmät

Tässä luokassa voittajat ovat 2 alustaa, joilla on ilmaiset versiot ominaisuuksien testaamiseen.

U-päällä

Investoinnit järjestelmän palveluiden maksamiseen maksavat heti, ne nostavat samanaikaisesti asiakasuskollisuutta, motivoivat työntekijöitä, tuottavat tilastoja muutamalla napsautuksella, auttavat hallitsemaan taloutta ja seuraamaan matkayrityksen työtä. Arvostelut kirjoittavat liidien ja kiertueiden myynnin hallinnan mukavuudesta. Kehittäjät lisäävät säännöllisesti uusia toimintoja, mikä tekee esimiehistä helpompaa ja tehokkaampaa.

Järjestelmä voidaan helposti integroida matkatoimistojen verkkosivustoihin, se mahdollistaa erilaisten widgetien asennuksen ja maksujen hyväksymisen asettamisen.Sillä ei ole laatikkoversiota, asiakkaille tarjotaan vain pilvipohjaisia ​​CRM-tekniikoita, mikä ei aiheuta tarpeettomia vaikeuksia tuotteen käytössä. Sen avulla voit ylläpitää suurta asiakaskuntaasi, lähettää viestejä sille ja antaa nopeaa palautetta asiakkaille.

Edut

• Ilmainen versio;
• Useita tariffipaketteja;
• Monet lisäpalvelut;
• Hyvä yhteistyöohjelma ja koulutus;
• Oman puhelinkeskuksen luominen tilausten käsittelyä varten;
• Sopii sekä pienille että suurille toimistoille.

haittoja

• Kaikki lisäpalvelut ovat maksullisia.

CRM-järjestelmässä on yksi paketti tuotteen testaamiseksi ilmaiseksi, mutta se ei ole integroitu puhelinten kanssa ja on rajallinen: tapahtumien, puheluiden ja työntekijöiden pääsyn määrä.

Samo

Tämä on ammattimainen CRM-ohjelmisto erikokoisille matkatoimistoille, joilla on laaja valikoima toimintoja. Sitä voidaan kutsua parhaaksi yrityksen prosessien täydellisen automatisoinnin ansiosta - asiakaspuhelusta kiertueen arvosteluun saamiseen. Se tarjoaa joustavat yhteistyöehdot, voit valita sekä pilvi- että laatikkoversiot. Täällä he takaavat tietojen täyden hallinnan ja korkean turvallisuustason, lukuun ottamatta kilpailijoiden tietovuotoja.

CRM-järjestelmä mahdollistaa asiakirjojen online-varaamisen ja tulostamisen pyynnöstä. Täältä voit varata retkiä suoraan ohjelmaan, mikä eliminoi asiakkaiden haitat. Yhteyden pitämiseksi palveluissa palvelu on ottanut käyttöön sähköpostin ja tekstiviestien jakelun, ja integroitu on myös IP-puhelintoiminta, mikä mahdollistaa tietojen vastaanottamisen kaikista puheluista. Voit tilata yhden vuoden tai ostaa version rajoittamattomalla käytöllä.

Edut

• Voit tallentaa tietoja sekä omalle palvelimellesi että pilveen;
• Käyttäjien pääsyn rajoittaminen salasanoilla ja kirjautumisilla;
• Johtajien käyttöoikeuksien muuttaminen ja tietokannan katseluoikeuksien vähentäminen;
• Annettujen alennuskorttien tarkka kirjanpito;
• Mahdollisuus liittää tietoja tiedostopyyntöihin;
• Yksityiskohtainen analyysi mainonnan tehokkuudesta.

haittoja

• Edulliset lisämoduulit.

Samo on kehittänyt erilliset ohjelmistoversiot matkatoimistoille, matkanjärjestäjille ja hotelleille.

Parhaat cashback-palvelut

Mikä CRM-alusta on parempi valita

Crm: n pilviversio on tärkeä niille, jotka eivät halua ladata tietokoneensa virtaa, mutta laatikkoversio on silti turvallisempi, mutta se on myös kallein. Järjestelmän tulisi tarjota integrointi kolmansien osapuolten palveluiden, sovellusten ja IP-puhelinten kanssa. Erityistä huomiota tulisi kiinnittää mahdollisuuteen muuttaa alkuasetuksia ja ostaa lisää moduuleja.

Mukavan ja tehokkaan työn kannalta kyky poistaa tarpeeton toiminnot CRM-järjestelmästä on tärkeää. Yhtä tärkeää on pääsy tarvittavien vaihtoehtojen lisäämiseen itse ilman kehittäjien apua. Mukavuuden vuoksi kaikki tiedostojen muokkaamista koskevat tiedot tulisi tallentaa historiaan, jotta tiedot voidaan tarvittaessa palauttaa.

Jokaisella työntekijällä tulisi olla pääsy vain tarvitsemiinsa tietoihin. Tätä varten on välttämätöntä, että järjestelmässä säädetään eriyttämisoikeudesta tarkastella ja muokata kyseisiä tietoja tai hallita niitä. Tämä parantaa tietoturvaa ja säilyttää tietojen luottamuksellisuuden.

Parhaiden yritystoimintaa harjoittavien yritysten luokittelussa esitetään vain luotettavimmat, suosituimmat ja käytännöllisimmät vaihtoehdot. Ennen kuin valitset ne, sinun on vain päätettävä, mitä he ovat.